L’écoute active.
Est-ce que vous trouvez qu’on s’écoute suffisamment ? 🤔
🔴 Lors d’une conversation, nous sommes souvent en train d’anticiper ce qu’on va dire.
🔴 On se coupe alors la parole.
Nos conversations peuvent très rapidement se transformer en ping-pong oral.
Du coup, on passe fréquemment à côté de chose essentiel d’une conversation. 🤷♂️
On perd ainsi en qualité de dialogue. 👎
Cette perte est essentiellement liée à notre manque d’écoute. 👂
👉 J’aimerais donc vous parler de l’écoute active.
L’écoute active, c'est un moyen d’être pleinement concentré et impliqué dans notre écoute.
Comment ?
👉 En mettant de côté, juste un instant, nos opinions, nos croyances. Sans pour autant les supprimer.
Mais juste les mettre de côté pour accueillir complètement ce que l’autre souhaite me dire.
Une fois attentif, il faut montrer à l’autre qu’on est impliqué dans son écoute.
On pourrait simplement acquiescer. 🤷♂️
Mais allons plus loin, pour montrer un réel intérêt à ce que l’autre nous dit. 👍
✅ Posons des questions pour avoir plus de précisions
et connaitre en profondeur ce que l’autre a voulu nous dire. (Sans exagérer bien sûr)
👉 Qu’est-ce que tu as voulu dire à ce moment-là ?
✅ Prenons le temps également de reformuler les zones d’incompréhension.
Pour être sûr qu’on est sur la même longueur d’onde et qu’on s’est bien compris.
👉 Si j’ai bien compris, c’est lorsque j'ai parlé de ta situation que tu t'es vexé.
😉 En prenant le temps de poser des questions et de reformuler, je montre pleinement que je m’intéresse à ce que l’autre me dit.
J’ai également plus d’information pour ne pas passer à côté de détails important.
L’écoute active permet 2 choses :
👍 Améliorer sa communication, car je suis pleinement dans l’observation de ce que l’autre exprime. Je peux donc apprendre les codes de l’autre et m’adapter pour avoir des communications plus fluides.
✌ Améliorer ses relations avec les autres, parce que je rentre plus facilement en empathie. Puisque par l’écoute je me connecte vraiment à ce que l’autre me dit et je lui montre réellement mon intérêt et le temps que je prends.
